《貨運相關問題》

Q1：有哪些配送方式？

A1：目前都是採用宅配方式為您寄送到指定地點哦。

Q2：訂購後的出貨時間

A2：一般情況下，每日15:00前下單並完成付款，就會在次一個工作日為您寄出。15:00之後的訂單則視為次日訂單。若有任何變動，將會有客服人員和您聯繫。物流公司週末例假不收貨，故無法指定假日及假日後第一個工作日到貨。

 

《退換貨相關問題》

Q1：如何進行退換貨？

A1：您所購買的每一片東尼巧克力在出貨前都經過檢查，並且盡可能妥善包裝，若您在收到巧克力時發現有碰撞毀損等問題，請參考本網站的退換貨流程，並送出申請，就會有專人會您服務退換貨。

退換貨流程：我的訂單>訂單細節>退換貨>填妥您的聯絡資訊、退換貨原因、退款資訊等>送出申請。

 

《購買相關問題》

Q1：請問目前有哪幾種付款方式？

A1：在本賣場購買東尼巧克力，目前提供以下付款方式，ATM轉帳、信用卡、轉帳匯款等，可依您的偏好選擇喔。

Q2：我們想要團購應如何處理？

A2：我們歡迎朋友們一起團購並分享東尼巧克力，若是有任何團購的需求（團購定義係大片的巧克力30片，或是小片的巧克力70片以上），歡迎來信讓我們知道，也可以在上班時間來電洽詢。

 

《其他問題》

Q1：請問賣場的巧克力是不是東尼巧克力的原廠代理產品？

A1：是的。我們是荷蘭東尼巧克力的台灣原廠代理商。您在這裡購買的每一片巧克力，都有原廠的品質保證，請放心選購。

Q2：我收到的巧克力需要冷藏嗎？

A2：首先謝謝您購買東尼巧克力，東尼巧克力是不需要冷藏的，但提醒您請保存於陰涼乾燥處，避免太陽直射。拆封之後請盡快食用完畢，一個人吃不完，可以分享給親朋好友吃喔，一起支持零奴工、零童工，最善良的東尼巧克力！